|
BOKNINGS- OCH ANNULLERINGSVILLKOR
Annulleringsvillkoren för rumsbokningar:
En hotellrumsbokning kan annulleras kostnadsfritt senast kl. 18.00 dagen före den uppgivna ankomstdagen. I övriga fall kan hotellet debitera 50 % av dygnspriset för den bokade rumstypen. Om rumsbokningen annulleras på den angivna ankomstdagen efter kl. 12.00 eller inte annulleras alls, debiteras 100 % av priset för det bokade rummet (debiteringen kan dock diskuteras från fall till fall). Vi kräver en garanti för rumsbokningen ifall gästen ämnar skriva in sig på hotellet efter kl. 18.00. Som garanti godkänner vi t.ex. uppgifterna om kundens kreditkort eller ett meddelande från en på hotellet känd person om den sena ankomsttiden. Om ingen garanti givits eller inget meddelande om den sena ankomsten erhållits, kan hotellet efter prövning hyra ut det bokade rummet på nytt efter kl. 18.00 ifall kunden då inte anlänt till hotellet.
Annulleringsviilkoren för gruppbokningar:
En gruppbokning kan annulleras kostnadsfritt
a) då annulleringen gäller 50 % av gruppen eller mer och görs 21 dygn före ankomsten.
b) då annulleringen gäller mindre än 50 % av gruppen och görs 14 dygn före ankomsten.
För senare annulleringar har hotellet rätt att uppbära ersättning enligt följande, utgående från det överenskomna priset:
a) |
| ANNULLERING |
ERSÄTTNING |
|
21-14 dygn före ankomstdagen
|
25 % av annulleringens värde |
| 13-7 dygn före ankomstdagen |
50 % av annulleringens värde |
| mindre än 7 dygn före ankomstdagen |
90 % av annulleringens värde |
|
b) |
| ANNULLERING |
ERSÄTTNING |
| 14-8 dygn före ankomstdagen |
25 % av annulleringens värde |
| 7-3 dygn före ankomstdagen |
50 % av annulleringens värde |
| mindre än 3 dygn före ankomstdagen |
90 % av annulleringens värde |
|
Om kunden har betalat en förhandsavgift, kan hotellet behålla den ifall annulleringen görs för sent, dvs. om annulleringen görs 13-7 dygn före ankomstdagen.
Bekräftelse av sammanträdesbokning, ändringar i deltagarantalet och annullering:
Kunden skall bekräfta det slutgiltiga deltagarantalet tre (3) vardagar före evenemanget. Samtidigt bekräftas tidsschemat och framförs eventuella specialönskemål för arrangemanget. Kunden förbinder sig att betala det överenskomna priset oberoende av det reella antalet deltagare. Om deltagarna sedan blir klart färre än vad som uppskattats eller om evenemanget inställs helt, är kunden bunden av det överenskomna deltagarantalet och priset (villkoren kan dock diskuteras från fall till fall).
För önskemål om arrangemang och service som inte ingår i sammanträdespaketet debiteras extra.
När en annullering görs senare än 14 dygn före evenemanget, kan hotellet debitera 50 % av det överenskomna priset. Om annulleringen görs mindre än ett dygn före evenemanget, kan hotellet debitera 100 % av det överenskomna priset.
|
