|
Huonevarausten peruutusehdot:
Hotellihuoneen varauksen voi peruuttaa veloituksetta klo 18.00 mennessä tulopäivää edeltävänä päivänä. Muussa tapauksessa hotelli voi veloittaa 50% varatun huonetyypin yhden yön hinnasta. Mikäli hotellihuone peruutetaan tulopäivänä klo 12.00 jälkeen, tai jätetään kokonaan peruuttamatta, veloitetaan 100% maksu varatun huoneen hinnasta (maksusta voidaan neuvotella tapauskohtaisesti). Vaadimme huonevaraukseen takauksen, mikäli sisäänkirjautuminen hotelliin on klo 18.00 jälkeen. Takaukseksi käy esimerkiksi asiakkaan luottokorttitiedot, tai hotellin tuntemalta asiakkaalta ilmoitus myöhäisestä tuloajasta. Jos myöhäistä tuloaikaa ei ole taattu tai ilmoitettu voi hotelli harkintansa mukaan ottaa takaamattoman varatun huoneen uudelleen myyntiin klo 18.00 jälkeen, mikäli asiakas ei ole siihen mennessä kirjautunut hotelliin.
Ryhmävarausten peruutusehdot:
Ryhmävarauksen voi kustannuksetta peruuttaa:
a) Kun peruutus käsittää ryhmästä 50 % tai enemmän 21 vuorokautta ennen saapumista.
b) Kun peruutus käsittää ryhmästä alle 50 %, 14 vuorokautta ennen saapumista.
Myöhäisemmästä peruutuksesta majoitusliikkeellä on oikeus saada korvausta sovitusta hinnasta seuraavasti:
a) |
| PERUUTUS |
KORVAUS |
|
21-14 vrk ennen saapumispäivää
|
25 % peruutuksen arvosta |
| 13-7 vrk ennen saapumispäivää |
50 % peruutuksen arvosta |
| alle 7 vrk ennen saapumispäivää |
90 % peruutuksen arvosta |
|
b) |
| PERUUTUS |
KORVAUS |
| 14-8 vrk ennen saapumispäivää |
25 % peruutuksen arvosta |
| 7-3 vrk ennen saapumispäivää |
50 % peruutuksen arvosta |
| alle 3 vrk ennen saapumispäivää |
90 % peruutuksen arvosta |
|
Jos asiakas on maksanut ennakkomaksun, voi yritys liian myöhäisen peruutuksen tapahtuessa pitää ennakkomaksun. Eli peruutuksen sattuessa 13-7 vrk ennen varausta.
Kokousvarausten vahvistus, osanottajamäärän muutokset ja peruutus:
Tilaajan tulee vahvistaa lopullinen osanottajamäärä kolme (3) arkipäivää ennen tilaisuuden alkua. Samalla vahvistetaan aikataulu ja esitetään mahdolliset tilaisuutta koskevat erityistoivomukset. Tilaaja sitoutuu maksamaan sovitun hinnan todellisesta osanottajamäärästä riippumatta. Jos paikalle saapuu selvästi arvioitua vähemmän osanottajia, tai tilaisuus peruuntuu kokonaan, sovittu osanottajamäärä ja hinta sitoo tilaajaa (ehdoista voidaan kuitenkin neuvotella tapauskohtaisesti).
Kokouspakettiin kuulumattomista erityistoivomuksista ja palveluista laskutetaan erikseen.
Myöhemmin kuin 14 vuorokautta ennen tilaisuuden alkua tehdystä peruutuksesta voi hotelli veloittaa 50% sovitusta hinnasta. Jos tilaisuus peruuntuu myöhemmin kuin vuorokautta ennen tilaisuuden alkua voi hotelli veloittaa 100% sovitusta hinnasta.
|
